রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্তাবলী

iq999 এ খেলার আগে আপনার যা জানা দরকার তা এখানে। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, আপনার অর্থ কিভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিজমা ও উত্তোলন শর্তস্থানীয় পেমেন্ট গাইডখেলোয়াড়ের অধিকারযোগাযোগ ও সহায়তা
iq999 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্তাবলী
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে কোনো সন্দেহ হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেকোনো মাধ্যমে আমরা আপনার সমস্যার সমাধান করি। আপনার অধিকার সম্পর্কে যা জানতে চান বা পলিসি পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে চ্যাট করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি সেটিংস পরিবর্তন করুন বা ডেটা অনুরোধ জমা দিন।

আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং অর্থ আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন যাচাই…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া করব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ম মেনে চলার উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচে iq999 শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নাম্বার এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংখ্যা দিতে হবে। তথ্য সঠিক হতে হবে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে।

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। প্রতিটি পদ্ধতির নিজস্ব ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে।

বেশিরভাগ উত্তোলন কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাইকরণ এবং ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণ অনুযায়ী এক দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির একটি অ্যাকাউন্টই থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং সাসপেন্সনের কারণ।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা পুনরায় সেট করার লিঙ্ক পাঠাব।

সাসপেন্সনের কারণ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা নিয়মকানুন লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি।